Callaway : Soutenir la croissance et offrir des expériences client exceptionnelles
Présent dans plus de 70 pays, Callaway Golf Company est un des noms les plus importants de l’industrie des articles et vêtements de sport à l’échelle mondiale. Pour simplifier les processus de point de vente (PDV) de sa marque TravisMathew, l’entreprise de vêtements de sport Callaway Golf Company a déployé l’application SAP® Omnichannel Point-of-Sale par GK.
TravisMathew utilisait différents systèmes de point de vente (PDV) et dépendait fortement de processus manuels, ce qui réduisait la productivité globale et entraînait parfois des erreurs. Callaway a fait appel à Solutions Beyond Technologies, un partenaire SAP, pour l’aider à implanter la solution. Durant la phase pilote initiale, l’entreprise experte en solutions de vente au détail a aidé Callaway à déployer la solution en à peine 15 semaines, lui permettant de profiter des avantages suivants :
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Capacités omnicanales complètes
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Solution évolutive conçue pour une utilisation dans plus de 40 pays
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Expertise en solutions de vente au détail de Solutions Beyond Technologies, le partenaire d’implantation
Résultats
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Expériences client améliorées grâce à un service personnalisé et uniforme sur tous les canaux
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Processus de PDV simplifiés entrainant des gains de temps pour le personnel des services financiers et en magasin
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Conception d’une solide infrastructure de PDV pouvant soutenir une croissance internationale future