Confianza: la clave para lograr una fidelidad acérrima de por vida
El sector de los medios de comunicación y el ocio es más competitivo que nunca. Para suscitar el interés del público, debes conocer lo que les apasiona y lo que prefieren para cada experiencia, ya se trate de contenido digital a la carta, deportes en directo, películas o música. Desde el primer contacto hasta la fidelidad de por vida, la confianza es la clave para atraer a consumidores y fans y crear relaciones duraderas.
Hace poco, les preguntamos a 12 000 consumidores y 2000 líderes digitales qué hace falta para generar confianza hoy en día. El informe Adobe Trust Report pone de relieve los retos a los que se enfrentan los líderes digitales, junto con las oportunidades que estos perciben para consolidar una mayor confianza y mejorar las experiencias de los clientes. Con el fin de poner el foco en las consecuencias que estas observaciones pueden tener sobre las marcas de ocio y medios de comunicación, hemos incluido datos de líderes del sector y el informe Tendencias digitales de 2022 de Adobe: los medios de comunicación y el ocio en el punto de mira.