Vertrauen – der Garant für Kundentreue auf Lebenszeit.
Die Medien- und Unterhaltungsbranche ist umkämpfter denn je. Damit Sie das Interesse Ihres Publikums wecken können, müssen Sie dessen Leidenschaften und Vorlieben bei allen Erlebnissen berücksichtigen – ob jederzeit und überall verfügbarer Content oder Live-Sport, Filme und Musik. Vom ersten Kontakt an ist Vertrauen der Schlüssel zur Bindung von Verbraucherinnen und Verbrauchern und Fans und für den Aufbau dauerhafter Beziehungen und Loyalität.
Kürzlich befragten wir 12.000 Verbraucherinnen und Verbraucher und 2.000 digitale Führungskräfte dazu, was heute zu Vertrauensbildung beiträgt. Der Adobe Trust Report zeigt die Herausforderungen und Chancen für digitale Führungskräfte, die mehr Vertrauen und bessere Kundenerlebnisse erzielen möchten. Um zu verdeutlichen, wie sich diese Ergebnisse auf Medienund Unterhaltungsmarken auswirken, führen wir auch Erkenntnisse von Vordenkern der Branche sowie aus dem Adobe-Report Digitale Trends 2022 – Medien und Unterhaltung im Fokus an.